Workshop Kommunikation Basic

Überzeugen Sie im persönlichen und telefonischen Kundenkontakt - In diesem Workshop lernen Sie, positiv und sicher zu kommunizieren, wie Sie Ihre eigenen Emotionen in Schach halten können.

16.06.2020 - Dietikon
Buchung anfragen

Über diese Fortbildung

  • Curaden Academy
  • Monika Meiler
  • 09:00- 17:00 Uhr
  • CHF 270
  • Schulungscenter Curaden, Dietikon ZH
  • Inklusiv Zertifikat, Unterlagen, Mittagessen und Pausenverpflegung

Teilnehmende und Datum wählen

Beschreibung

Überzeugen Sie im persönlichen und telefonischen Kundenkontakt

Die erste Kontaktaufnahme mit Ihrer Praxis oder Ihrem Labor erfolgt oft via Telefon. Da zählt der gute erste Eindruck. Freundlichkeit, Kompetenz und Einfühlungsvermögen schaffen Vertrauen und lassen bestehende sowie neue Kunden zu treuen Stammkunden werden. In diesem Workshop lernen Sie, positiv und sicher zu kommunizieren, wie Sie Ihre eigenen Emotionen in Schach halten können. Es werden Ihnen auch Strategien aufgezeigt, wie Sie mit schwierigen Anrufenden professionell umgehen können.

Datum wählen und buchen
Inhalt
  • Kommunikationsgrundlagen
  • Stimme und Sprache bewusst einsetzen
  • Regie führen durch Fragen
  • Umgang mit schwierigen Anrufern
  • Der erste und letzte Eindruck
  • Telefonstandards
  • Umgang mit den eigenen Emotionen
  • Praktische Fallsimulationen
Treffpunkt

Schulungscenter Curaden
Riedstrasse 12
CH-8953 Dietikon

Hinweise

Empfohlen für:
DH / PA / DA

Riedstrasse 12
8953 Dietikon

Diese Fortbildungen könnten Ihnen auch gefallen

«Kiefergelenkschmerzen»

Datum:02.11.2017
Standort:Zürich
Zeitspanne:18:00- 21:00 Uhr
Kategorie:Allgemeine Zahnmedizin
Buchung anfragen

Update Praxishygiene

Datum:05.06.2019
Standort:Baden
Zeitspanne:14:00- 18:00 Uhr
Kategorie:Allgemeine Zahnmedizin
Buchung anfragen

Immunologie – krank durch Zahnmedizin?

Datum:27.08.2020
Standort:Zürich
Zeitspanne:17:00- 21:00 Uhr
Kategorie:Allgemeine Zahnmedizin
Buchung anfragen

Wintersportwoche Davos 2021- Online!

Datum:15.02.2021
Standort:ONLINE- Sie bestimmen den Ort!
Zeitspanne:6 Tage
Kategorie:Allgemeine Zahnmedizin
Buchung anfragen

Tyrol 2020 – Intensivwochenkurs ABGESAGT!

Datum:04.10.2020
Standort:Telfs
Zeitspanne:7 Tage
Kategorie:Allgemeine Zahnmedizin
Buchung anfragen

Lachgassedierung – Einführungskurs

Datum:26.03.2020
Standort:Dietikon
Zeitspanne:13:00- 17:00 Uhr
Kategorie:Allgemeine Zahnmedizin
Buchung anfragen

Mehr über diesen Referent

Monika Meiler

Monika Meiler ist eidg. dipl. Betriebsaubilderin, dipl. Coach & Supervisorin BSO/SGfB, HBT...

Mehr erfahren