Online-Intensivkurs «Schwierige Gesprächssituationen und Konflikte in der Praxis meistern»

Online-Seminar für das ganze Praxisteam
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Über diese Fortbildung

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Beschreibung

So entstehen Missverständnisse und Differenzen:
Wenn Menschen miteinander arbeiten und reden, dann lassen sich Meinungsverschiedenheiten und Konflikte nicht vermeiden. Sie sind sogar notwendig, um Neues zu lernen und sich weiterentwickeln zu können. Doch ein ungeschickter Umgang mit solchen Differenzen kann die Zusammenarbeit im Team und das Betriebsklima auch stark beeinträchtigen.

In diesem Intensivkurs lernen Sie …
… wie Sie Meinungsverschiedenheiten besprechen und lösen können,
… wie Sie Konflikte rechtzeitig erkennen und lösungsorientiert bearbeiten können
… wie Sie brenzlige Situationen entschärfen und lösen können.

Das wird Ihr Nutzen sein:

  • Sie können Meinungsverschiedenheiten souverän lösen.
  • Sie haben ein Praxisklima, in dem sich sowohl die Teammitglieder als auch die Patienten wohl fühlen.
  • Sie fühlen sich im Alltag entspannter und selbstsicherer im Umgang mit Menschen.

Ziel des Seminars:
Zufriedene Patienten, Mitarbeiter und Chefs durch souveränen Umgang mit anspruchsvollen Situationen.

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Inhalt
  • Meinungsverschiedenheiten konstruktiv lösen
  • Konflikte richtig angehen und bearbeiten
  • Auch in brenzligen Situationen cool bleiben und schlagfertig reagieren
Treffpunkt

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Thomas Kis, lic. oec. publ.

Thomas Kis, lic. oec. publ. ist Kommunikations- & Marketingprofi und versteht die Besonderheiten der zahnärztlichen...

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