10. Wiederholung auf Grund der grossen Nachfrage!
Marlies Nussbaumer hat sehr viel Erfahrung in der Ausbildung von Dienstleistungspersonal und versteht es, aussergewöhnlich erfolgreich die Bereiche Betreuung, Auftreten und Dienstleistung zu schulen.
«Das Ziel ist, dass die Teilnehmenden zukünftig Vorbild-Rollen in den genannten Bereichen einnehmen.»
Patienten sind auch Kunden und erwarten heutzutage in einer Zahnarztpraxis ausser einer medizinischen Behandlung auch eine hervorragende Serviceleistung.
Wer seine Patienten begeistern kann, hat gelernt
• sie (noch) besser zu verstehen
• auf ihre Bedürfnisse einzugehen
• ihnen gewinnend zu begegnen
• sie langfristig zu binden
Den Teilnehmenden soll aufgezeigt werden, dass Unternehmen und Praxen neben fachspezifischen Dienstleistungen auch an den Serviceleistungen und Umgangsformen gemessen werden. Sympathie, Herzlichkeit und Freundlichkeit sind äusserst wichtige Erfolgsfaktoren in einer «Gesundheits-Institution».
Zürich Belvoirpark
Hotelfachschule Belvoirpark (Bhf. Enge)
Hotelfachschule Belvoirpark - Kompetenz im Kundenservice!
Das Seminar wird duch die Hotelfachschule Belvoirpark durchgeführt.
Seestrasse 141
8002 Zürich
Marlies Nussbaumer verfügt über sehr viel Erfahrung in der Ausbildung von Dienstleistungspersonal und versteht es,...
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